口岸監(jiān)管服務(wù)滿意度調(diào)查
為了解進出口企業(yè)對口岸查驗單位的服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面的滿意度，促進口岸相關(guān)單位工作提升服務(wù)水平，出入境口岸管理單位一般會通過第三方常態(tài)化開展口岸監(jiān)管滿意度調(diào)查，上書房信息咨詢結(jié)合多年的口岸滿意度調(diào)查項目經(jīng)驗，通過文章介紹滿意度調(diào)查方式、調(diào)查內(nèi)容。
口岸監(jiān)管服務(wù)滿意度調(diào)查內(nèi)容包括通關(guān)時效性、規(guī)范收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、道路交通與停車場管理、工作人員等方面。調(diào)查對象包括口岸查驗單位、口岸港口碼頭、貨代（報關(guān)行）、船代、機場等服務(wù)企業(yè)。
在進行滿意度調(diào)查時，上書房信息咨詢通常會采用現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進行，對口岸查驗單位、口岸服務(wù)企業(yè)進行評價調(diào)查。通過滿意度調(diào)查指導口岸查驗單位和口岸服務(wù)企業(yè)自查自檢不足，持續(xù)提升監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)效。
深圳上書房信息咨詢有限公司服務(wù)公共事業(yè)單位客戶項目包含了口岸游客滿意度調(diào)查、公園游客滿意度調(diào)查、供水企業(yè)客戶滿意度、供電企業(yè)用戶滿意度調(diào)查、天然氣用戶滿意度調(diào)查、食品安全滿意度、平安建設(shè)工作滿意度、掃黑除惡群眾滿意度、社會風險穩(wěn)定性調(diào)查等多種類型第三方測評項目，調(diào)查項目覆蓋了國內(nèi)150余個城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和街頭訪問等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個。
